陳情監委預約 民怨縣府刁難

【記者黃福其／板橋報導】


監委今天將到北縣府巡察，受理民眾陳情。「活化課程家長自救會」總幹事劉嘉琳聲稱她依縣府規定打電話預約，卻遭刁難。縣府研考會強調絕無刁難，應是溝通過程認知不同，況且最後已受理劉預約，且劉是唯一的1位預約者。

監委陳健民、高鳳仙今天早上10時30分至11時30分巡察北縣府，縣府研考會日前公布民眾可於6、7日致電或親赴縣府預約，也可今天現場受理陳情。

劉嘉琳投訴表示，前天致電研考會預約，對方一聽到她要陳情「活化課程」，立即拒絕，還表示「北縣的活化課程不是非常好嗎？為什麼妳要去申訴？」

劉嘉琳說，她一再溝通，對方仍拒絕受理，至昨天上午才接到研考會來電，要她先送「預約申請書」到縣府才能預約，但網路公告根本沒有「預約申請書」表格，氣得她在電話裡發飆，要求找主管，對方才承諾只要她準時到，就幫她安排第1號，且希望她上午10時到場，給他們一些「準備時間」。

劉嘉琳說，簡單的電話預約，她花兩個上午才完成，對於縣府強調的「簡政便民、絕不刁難」，真是無語問蒼天。

研考會說，經查這兩天接電話者，是一位高考剛及格的新進同仁，該同仁待人態度很好，應不致如此，可能是溝通過程中認知不同。

【2010-09-08/聯合報/B2版/北縣基隆綜合新聞】